Análise S.W.O.T.



A Análise S.W.O.T. (ou análise F.O.F.A. em português) é uma ferramenta estrutural utilizada na análise do ambiente interno, para a formulação de estratégias. Permite-se identificar as Forças e Fraquezas da empresa, extrapolando então Oportunidades e Ameaças externas para a mesma.

Começamos com um vídeo completo, que explica o tema em detalhes:

De acordo com VALUE BASED MANAGEMENT (2007), Forças e Fraquezas (Strenghts e Weakness, S e W) são fatores internos de criação (ou destruição) de valor, como: ativos, habilidades ou recursos que uma companhia tem à sua disposição, em relação aos seus competidores.

Já as Oportunidades e Ameaças (Opportunities e Threats, O e T) são fatores externos de criação (ou destruição) de valor, os quais a empresa não pode controlar, mas que emergem ou da dinâmica competitiva do mercado em questão, ou de fatores demográficos, econômicos, políticos, tecnológicos, sociais ou legais.

Uma organização deve tentar se adaptar ao seu ambiente externo. A análise S.W.O.T. é uma ferramenta excelente para analisar as forças e fraquezas internas de uma organização, e as oportunidades e ameaças externas que surgem como conseqüência. (VALUE BASED MANAGEMENT, 2007)

O modelo da análise S.W.O.T. normalmente é realizado usando um diagrama conforme abaixo, o que facilita a visualização sistêmica (visão do todo, e da interação entre as partes), e a relação entre cada um dos fatores:

Análise SWOT - Modelo

Tabela 2 – Análise S.W.O.T.
Fonte: Kenneth Corrêa, 2007



Comentários

  1. Luciano Parra disse:

    segue SWOT

  2. Eduardo Jorge Monteiro disse:

    Muito obrigado por existirem, porque este site tem nos ajudado muito!

  3. Ficamos felizes que tenha gostado do site!! Explore os outros temas em http://www.administracaoegestao.com.br

  4. danusa disse:

    to curtindo o site tbm! relembrando..
    ali no quadrinho ameaças, nao é ameaça 1 e 2 ao invés de oportunidade 1 e 2?

  5. Glauco Rabelo disse:

    Uma pergunta a S.W.O.T não avalia o mercado interno (Forças e Fraquezas) e o MERCADO EXTERNO (Oportunidades e Ameaças)? a referência do texto é apenas para o mercado interno.

    • Glauco,

      A Análise SWOT é uma ferramenta de análise interna pois ela parte de características internas da empresa (não mercado interno, mas sim pontos fortes e fracos da empresa, internamente). Depois é que estas características podem ser avaliadas em termos de seu impacto no ambiente externo, aí sim com as oportunidades e ameaças.

      Mas entendo sua preocupação, ela só está inserida na ANÁLISE INTERNA pois seu ponto de partida são características internas.

  6. Narciso Silvestre (Angolano) disse:

    Carissimos,

    Gostaria de avançar a minha contribuição com respeito ao tema em epigrafe:

    De facto, é uma ferramenta com bastante relevancia na gestão estratégica de Recursos Humanos, uma vez que permiti nos medir o impacto, tanto positivo como negativo, das acções ou medidas estratégicas dos gestores e administradores de RH e Gestores de Empresa, no que diz respeito as politicas por eles implementadas com relação as condições socio economicas dos seus funcionarios, o impacto ambiencia organizacional e motivacional, condições e ambiente de trabalho, politicas de incentivo e reconhecimento do capital humano, politica de beneficios e remuneração assim como nos permiti conhecer e reconhecer os pontos fortes e fracos dos nossos concorrentes naquele mercado, isto atraves das nossas fraquezas e ameacas assim como das oportunidades e forças, que dará origem , por conseguinte, a um Placo de Acção Estratégico da Organização.

    Portanto, lamentavelmente são muito poucas as organizações a implementar este modelo pratico e estratégico porque, embora contingenciais, a maioria delas não tem sido geridas por gestores ou especialistas de RH, mas sim por pessoas alocadas por conveniencias hirarquicas e por outro lado por falta de conhecimento sobre a aplicabilidade e relevancia desta ferramenta bastante preciosa.

    Portanto, espero que a minha contribuição poderá ajudar melhor na interpretação e relevancia do dispositivo ANALISE SWOT OU ANALISE FOFA.

    Obrigado

    Narciso Silvestre
    Especialista em Recursos Humanos
    e mail: [email protected] ou [email protected]

  7. Afrânio Belo Junior disse:

    Gostaria de parabenizar os gestores deste site de grande utilidade Estão todos de parabéns!

    De parabéns também está o Narciso, devido ao belo texto descrito acima. É uma verdade que ainda poucas instituições se utilizem deste modelo de gestão.

    Afrânio Belo Junior.
    [email protected] – Recife/PE

  8. Abel Lisboa disse:

    Caros Colegas gostaria de parabenizar vosso trabalho, e pedir a vossa ajuda sobre analise FOFA. Sou agronomo pela universidade eduardo mondlane em mocambique, concocorri uma vaga e deram um trabalho pratico para servir como uma oportunidade para ser seleccionadao, peco vossa ajuda.

  9. Edmilson Costa disse:

    Estou entrando em contato agora com a análise swot e estou meio perdido. Como monto esse diagrama?
    Obrigado

  10. Fabiana disse:

    Gostaria que vcs falassem sobre o aprofundamento dessa ferramenta: o “SO WHAT?”, que é muito interessante.

    • Olá Fabiana,

      Não entendi exatamente a pergunta.

      Você quer o aprofundamento na análise SWOT ou está falando de alguma ferramenta (que não conheço), chamada SO WHAT?

      Caso seja a primeira opção, conforme falei para o Edmilson, estarei preparando um vídeo e colocando aqui, ainda neste trimestre.

      Abraços

  11. Fabiana disse:

    Ha alguns anos, participei de um Planejamento Estratégico na empresa onde trabalhava e, depois da “Análise SWOT”, fizemos um cruzamento entre os 4 fatores para traçarmos as estratégias. Por exemplo: tenho um ponto forte X que se relaciona com uma oportunidade Y. Assim, traço estratégias para melhor desempenho da organização. Esse “aprofundamento” chamamos de “So What?”, uma analogia ao fato de termos tudo apontado mas, e agora? Onde devemos atuar mais precisamente? Qual a prioridade?

  12. Olá Fabiana,

    Entendi agora. Esta etapa é inerente ao processo de análise e elaboração de estratégias, mas confesso que eu não conhecia o termo “So What”.

    Obrigado pela contribuição.

  13. Senhores bom dia,

    Parabens pelo site, as informações trocadas são de suma importância, todos nós atuamos no dia a dia com situações que devem ser resolvidas no desempenho das nossas atividades, com um embasamento teórico e comprovada a sua eficácia, quando da aplicação em alguma oportunidade, vem respaldar a nossa tomada de decisões.

  14. Michelle disse:

    Muito boa a matéria, interessante que estou procurando conteúdo para meu artigo “Planejamento estratégico de RH” fazendo um estudo de caso da empresa que trabalho, mas ainda estou um pouco perdida para iniciar o mesmo.

  15. Jorge Mattos disse:

    Quero deixar aqui meus senceros parabens aos idealizadores do site, as matérias estão muito boas, precisei fazer um trabalho sobre S.W.O.T e o site me ajudou muito, agradeço a todos de coração.

  16. Marcela Paola disse:

    Olá, Parabéns pelo site!
    Me judou muito no trabalho da faculdade!
    Obrigada!

  17. Drika Pires disse:

    Excelente! O texto sobre swot esclareceu minhas dúvidas sobre o que de fato é analisado por essa ferramenta maravilhosa. Parabéns por esse trabalho.

  18. Luciana disse:

    Olá…Queria saber qual a comparação entre a Analise Swot e a Matriz BCG?
    Obrigada

    • Olá Luciana,

      São ferramentas estruturalmente diferentes, e também com objetivos diferentes.

      A Análise SWOT serve para identificar pontos fortes e fracos para posterior identificação de OPORTUNIDADES e AMEAÇAS que podem surgir a partir destes pontos.

      Já a Matriz BCG (http://www.administracaoegestao.com.br/planejamento-estrategico/matriz-bcg/) você utiliza para analisar o potencial de cada unidade de negócio (ou produtos) de uma organização, em termos de taxa de crescimento e participação de mercado, é uma ferramenta para segmentar produtos e definir alocação de investimentos.

      Ambas podem ser usadas complementarmente, mas são diferentes em sua essência.

      Ajudou?

  19. wilma salomao disse:

    Ola a todos.
    Este site me ajudou muito num trabalho… desde ja agradeco pelo trabalho.
    Principalmete sobre a analise SWOT, Brilhante
    Continuem com o trabalho

  20. Thalita Gimenez disse:

    Boa noite, queria ver se alguem consegue me dar um exemplo de FOFA no departamento financeiro… preciso realizar um trabalho mas ta dificil…
    Conheço bem o departamento comercial, mas fazer de um financeiro estou com dificuldades.
    Quem puder me ajudar agradeço.

    • Thalita,

      Sobre a análise em UM departamento financeiro QUALQUER, não há como ajudar, só se fosse a análise de UM departamento financeiro ESPECÍFICO, pois a ferramenta é utilizada para identificar pontos fortes e fracos. A forma mais fácil de você começar seria entrevistas os funcionários do departamento, perguntando a eles o que eles vêem como positivo e negativo no dia-a-dia do trabalho no local.

  21. Andreia Lazzaretti disse:

    Boa tarde,

    Estou com dificuldade em fazer a leitura após montar a matriz de Swot. Colo abaixo minha mariz, alguém poderia me dar uma ajuda. Estou desenvolvendo sozinha ym um PE para Filial que estou administrando.
    Muito obrigada

    Pontos Fracos Pontos Fortes
    atendimento não esta personalizado equipe vendas é bastante técnica
    falta inovação equipe administrativa competente
    Tecnologia de Informações insuficiente boa lozalização geografica-logistia
    fornecedor é único boas instalações e estrutura fisica
    não há marketing agressivo produto ecologicamente correto
    falta treinamentos e reciclagem a vendas know how no produto

    Ameaças Oportunidades
    economia global forte apelo ecologico
    mudanças governamentais/legislativas preço competitivo mercado
    invasão do mercado externo grande diversificação de aplicações produto
    concorrentes tecnologicamente mais desenvolvidos alta demanda pelo segmento de artefato
    há produto substituto referencial anterior de vivencia com o produto

    • Olá Andreia,

      Ficou um pouco difícil de organizar, pois os comentários aqui não possuem tabelas, mas pelo que vi, era pra ser algo assim, certo?

      Exemplo de analise swot

      Fica um pouco difícil de ajudar sem ter ideia do ramo da empresa. Qual artefato ecológico vocês vendem?

      Boa parte do trabalho na SWOT é exatamente identificar como as fraquezas podem se tornar ameaças, mas se puder dar mais informações sobre a empresa, posso ajudar.

  22. ana valeria disse:

    a minha empresa e uma academia como e que eu faço um analise swot como e que monto um esquema desse ai como voce fez mi ajuda

    • Ana,

      A parte visual do esquema não é o importante, recomendo você fazer uma tabela com os quatro campos (força e fraquezas em cima e oportunidades e ameaças abaixo).

      Aí você começa por identificar, nos vários setores da academia (marketing, financeiro, recursos humanos, produção) quais são os pontos positivos, e quais são os pontos negativos, do ponto de vista de você como empresário, dos seus professores como funcionários e dos seus alunos como clientes.

      Após listar na tabela todos estes pontos fortes e fracos, o próximo passo é você identificar quais são as oportunidades que você pode aproveitar, a partir dos pontos fortes que identificou, e quais são as ameaças que você pode se expor, de acordo com os pontos fracos que identificou.

      Ajudou?

  23. Fernanda disse:

    Através do Wikipedia identifiquei este blog que está ajudando a esclarecer dúvidas para iniciar uma análise administrativa de um hospital no interior do Rio de Janeiro, Brasil. Obrigada pelo auxílio e parabéns pela divulgação!

  24. luciana gomes da silva disse:

    tenho que fazer uma analise swot do meu colegio como devo fazer? me ajude!!!

  25. modokk disse:

    Ótimas explicações, me ajudaram bastante!!!

  26. marcelo bandeira disse:

    É sobre uma fabrica de moveis que ja estava a mais de 30 anos no mercado e seu proprietário estava muito preocupado pois com a chegada de um nova fabrica na cidade, ele teve que repensar seu negocio pois com uma concorrência ele percebeu que tava 20% mais baicho do ano passado e nos últimos dois trimestres a sua lucratividade vem reduzindo cerca de 5%.
    O que ele tem que fazer pra concorrência não afetar ele?
    Gostaria muito que vocês me ajudasse pois esse é um trabalho de faculdade (ANALISE SWOT).

  27. Patricia Matsuo disse:

    Muito bom, mas por favor, estou com uma dúvida. Eu posso utilizar a análise S.W.O.T. para mensurar a motivação dos meus funcionários como consequencia da Responsabilidade Social que estou aplicando atualmente? Obrigada

  28. ingrid de souza disse:

    Por favor gostaria de receber uma analise SWOT de uma empresa de ramo rodoviário.

    Obrigada

  29. marciana araujo disse:

    alguem pode me ajudar?estou fazendo um trabalho da faculdade e estou com dificuldade de fazer um planejamento de vendas exteriores.

  30. Aline disse:

    Olá, preciso de uma ajuda sobre como montar a análise de SWOT para restaurante industrial, onde tenho que avaliar 4 pontos: cliente (satisfação), qualidade (auditoria de qualidade), resultado e pessoas (turn over).

    Obrigada!

    • Olá Aline,

      Dê uma olhada nos outros comentários e vai ver como não dá para “ajudar” neste processo sem conhecer a empresa em questão. Aproveite e veja também o exemplo que fiz, acho que dá uma boa ideia.

  31. Suellen disse:

    Ola Boa Tarde…
    Preciso criar estrategias de respostas ao ambiente externo das seguradoras SulAmerica e Bradesco,
    gostaria de saber se voces podem me ajudar com dicas de como criar essas estrategias, pois estou muito confusa…

    Desde já agradeço…

    • Olá Suellen, sobre sua dúvida, lembre que a SWOT é uma análise, que servirá como fonte de ideias para estratégias. Em cima destas ideias é que serão tratadas as estratégias.

      Sugiro que leia o artigo de “Estratégias Genéricas“, que vai servir como base para você elaborar estratégias com base nos pontos fortes e fracos identificados.

  32. Moris disse:

    Vc tem alguma bibligrafia interessante para me aprofundar em analise swot.

    Obrigado

    Moris

  33. Mirian disse:

    OI estou fazendo um trabalho da faculdade e preciso responder esta pergunta vocês pode me ajuda por favor estou com muita dificuldade e não posso errar dependo de uma boa resposta para finalizar meu curso, Eu não conseguir muito bem esta matéria e fiquei de exame estou nervosa e gostaria de receber uma ajuda, Por favor me ajuda .
    Porte criou ferramentas para ajudar as empresas a desenvolver estratégias, três em especifico refletem os momentos de Diagnóstico e de formulação/ escolha das estratégia, Existe relação de causalidade entre elas ( Justifica a resposta ?) Apontado o principal objetivo de cada ferramenta ? detalhando brevemente seus respectivos conceitos.

    Muito Obrigado

  34. Francisco Mate disse:

    meus sinceros parabens.sou estudante de relacoes internacionais em Mocambique.adorei a explicaçao mas eu gostava de coloca-la em pratica. tenho um trabalho, no qual, deverei usar a ferramenta swot para analisar as oportunidades e forças do mercado comum do cone sul, mercosul. e nao estando em Brasi ou sul da America pode tornar meu trabalho dificel. de onde começo? brigado

    • Olá Francisco,

      Obrigado pelas palavras!!

      Colocar em prática a ferramenta da análise SWOT é muito simples!

      Como já expliquei cima: “A Análise SWOT serve para identificar pontos fortes e fracos para posterior identificação de OPORTUNIDADES e AMEAÇAS que podem surgir a partir destes pontos.”

      Uma fomra de você começar a análise é entrevistar os funcionários da empresa, perguntando a eles o que eles vêem como positivo e negativo no dia-a-dia do trabalho no segmento de atuação da empresa, seja com clientes, concorrentes e/ou fornecedores.

  35. Maria Aparecida disse:

    Primeiramente, parebenizo pelo site, lembrando q este é um vículo muito útil, no sentido de aprimorar nossos conhecimentos. Por oportuno, gostaria de contar com sua sugestão, visto que, sou estudante de Engenharia Agronômica e estou desenvolvendo um projeto, cujo objetivo, visa identificar os problemas pertinentes à agricultura e pecuária no distrito “A”, tendo como base, a análise Swot. Lembrando que as comunidades rurais deste distrito, sofrem com a escassez de recursos hídricos, visto que a região encontra-se no semi-árido baiano,inserida no polígno da seca. Dessa forma, gostaria de ter uma sugestão, sobre como montar um gráfico e desenvolver um questionário diante dessa temática. Desde já agradeço sua colaboração!

  36. melissa disse:

    Bom dia!
    Preciso elaborar um trabalho sobre Análise de Swot, sendo Eu á empresa.Gostaria de ajuda,pois não entendi muito bem como fazer.

    Obrigada, Melissa

  37. Lila disse:

    Faço parte de uma equipe de mapeamento de processos em uma empresa do segmento de CallCenter.
    Gostaria de uma ajuda para elaborar uma analise SWOT com o propósito da área e das atividades.

    Estou totalmente perdida!

    • Olá Lila,

      Peço que leia os outros comentários e também exemplo nestes comentários. Fiz com uma empresa de outro segmento, mas creio que o exemplo sirva para explicar.

      Só ressalto que a SWOT não vai falar de propósito nem de atividades, mas sim organizar a sua avaliação sobre estas. Ou seja, se uma atividade é um ponto forte ou fraco e se pode se transformar em uma oportunidade ou ameaça.

  38. Daniel Barboza disse:

    Ola gestores do site venho atraves dessa mensagens parabeniza-los,pelo trabaho social que vcs vem fazendo.
    Sou aluno de logistica da uniban osasco SP,este conteudo foi muito util,greio que não só para mim mas para tudos que tem utilizam a internet!

  39. dany disse:

    gostei muito!
    mais acho q vcs poderiam colocar um exemplo com algum tema, seria mais fácil para entender!!

  40. Luiz disse:

    Prezado Kenneth Corrêa,

    Parabéns pelo site e pelas respostas precisas.
    Gostaria de saber que questionário poderia aplicar para fazer a análise SWOT em uma Unidade Militar voltada para a gestão desportiva.
    Obrigado!
    Att, Luiz

    • Olá Luiz,

      Obrigado pelas palavras!

      Sobre questionário para análise SWOT, desconheço tal ferramenta. Para analisar sua Unidade, recomendo usar um modelo como o apresentado aqui nos comentários, listando primeiro FORÇAS e FRAQUEZAS, e depois disso você e/ou a equipe de consultores pensarem em possíveis OPORTUNIDADES e AMEAÇAS.

      Para listar as forças e fraquezas, procure envolver pessoas de todos os níveis da unidade, perguntando o que eles acham positivo, e o que acham negativo, buscando depois agrupar as respostas.

  41. Helena disse:

    Alo, gostaria de poder ter um exemplo de uma analise fofa, com mais clareza,pois nao entende como posso fazer, se possivel os exemplos poderiam ter temas ou ideias, isso pra obtermos melhor compreensao. Obrigada

  42. Enia disse:

    Olá Kenneth, boa noite!

    Parabéns pelo site, show!!

    Eu tive minha 1ª aula de análise SWOT e tenho que fazer uma. Pois é, já!
    Se você puder me ajudar com algumas informações, o que mais estou tendo dificuldade são as ameaças. Meu projeto é sobre o reposicionamento de um produto obsoleto no mercado, neste caso a inutilizada ficha telefônica. Por favor me ajude a identificar os tópicos dentro de ameaças.
    Muito obrigada!

    • Olá Enia,

      Procure definir as ameaças em cima dos pontos fracos que identificou, enxergando como estes pontos fracos podem ser “aproveitados” pelos seus concorrentes (ou produtos substitutos).

  43. Junior Matos disse:

    Olá, gostária de entender melhor sobre ameaças, o que pode ser ameaças e explicações sobre tópicos, pois tenho que apresentar um trabalho na faculdade mais não entendi que tipos de ameaças e como são essas ameaças.

  44. Ricardo disse:

    Galera vcs podem me ajudar…

    Meu trabalho é analise do ambiente que inclui concorrentes/subsitutos/fornecedores

    como eu falço?

    preciso de uma ajuda
    se possivel encaminhe no meu email [email protected]

  45. Tatiana disse:

    Olá,

    Gostaria de uma ajuda para identificar ameaças e oportunidades para empresa Abet (associação Beneficente) uns dos produtos é a Abet Convênio Médico (como se fosse uma Sul América, medial, mas voltado para funcionários de telefonia)

    • Olá cara Tatiana,

      Peço que siga lendo os outros comentários desta página, onde apresentei várias outras dicas e soluções para a análise SWOT.

      No caso da sua organização, muitas das respostas estarão vinculadas ao poder de negociação entre as empresas de telefonia e os funcionários associados.

  46. Hudson disse:

    Muito bom ! Parabéns

  47. lidiane disse:

    oi
    /preciso fazer uma analise de uma emprese na situação atual, tambem swot e bcg. Pode me ajudar

  48. Jorge Alcides disse:

    Olá, boa tarde, gostaria de uma ajuda para identificar ameaças e oportunidades para que seja implantado ou direcionado este tipo de análise SWOT dentro da área de segurançapública (Polícia Militar). desde já agradeço

    • Olá Jorge,

      Quais são exatamente as suas dúvidas?

      Olhe um dos modelos de exemplo que fiz nos comentários, creio que possa ajudar bastante. Os comentários possuem dúvidas em comum dos outros usuários.

  49. Mi disse:

    Estou com uma dúvida que não conigo sanar…
    Estou fazendo um trabalho da faculdade e tenho que fazer uma análise swot de um banco.
    Fiz todos os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças,
    porém quando a minha orientadora viu, disse estava faltanda a análise, por que eu só tinha citado os pontos.
    A minha dúvida é: na análise swot, preciso fazer uma análise após a citação dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças???

    • Olá Mi,

      Tudo bem? Sobre a análise, realmente é neste momento em que a ferramenta passará a ser útil. A Matriz SWOT por si só vai apenas enumerar informações, e ajudar no processo de identificação de estratégias, mas, para gerar efeito, precisa realmente de uma análise mais profunda, pois não é uma ferramenta isolada.

  50. Malu disse:

    Ola Bo noite!
    Estou com dificuldade em fazer elaborar a matriz de Swot e avliara a situação da empresa (estudo de caso). Colo abaixo alguns dados , alguém poderia me dar uma ajuda. Estou desenvolvendo um estudo de caso onde terei q solucionar o problema da empresa em questão.
    Ficarei
    Muito grata

    Empresa : Orion
    Ramo: fabricação de equipamentos de audio
    Em 4 anos a empres aumentou 10% do seu tamanho figurando entre as maiores do setor e considerada em 2009 umas das melhores empresas para se trabalhar. conta modernas instalações e com otima qualidade de produto(acabamento). Porem um dos socios resolveu lançar um novo produto e esse novo projeto teve a necessidade de compra de novas maquinas de ultima geração so q os funcionarios da produção nao tiveram treinamentos e isso gerou graves problemas: insatisfação aumento do absenteismo desperdicio de materia prima atraso na fabricaçãoreclamaçao dos clientes etc. Ja a area de marketing investe em pesquisas de mercado bem como no planejamento de campanha e divulgação dos produtos. Assim a empresa teve de fazer um financiamento par a compra das maquinas so q devido ao atraso da produção isso podera prejudiucar o pagamento do financiamento.E importante ressaltar q a empresa nao possui um gerente de RH e area de gestao de pessoas contando com mais de 1.000 funcionarios.
    Assim preciso elaborar a matriz swot e avaliar a situação da mesma dando a orientação correta para a orion sair da crise elaborando um plano de comunicação para o lancamento do novo produto (3 a coes de comunicação) sendo o publivo alvo os homens.

    • Olá Malu,

      O artigo, assim como os comentários, possuem exemplos, dicas e ideias que com certeza podem te ajudar na elaboração desta análise.

      Sugiro que comece procurando no texto todos os pontos colocados como positivos e os negativos. Com a matriz pronta, vai ficar fácil encontrar um caminho.

  51. Lorena disse:

    Alguém poderia mim ajudar?desde já ficarei grata.
    Escolha uma empresa conhecida do mercado e construa um texto (no mínimo duas páginas) analisando as cinco etapas de um planejamento estratégico, na etapa “análise da situação atual” utilize a análise SWOT.

  52. Lorena disse:

    Considere uma empresa de ônibus urbano (transporte coletivo), uma fábrica de biscoitos e um hospital público para responder este quesito.
    a) Identifique 2 clientes internos (setores das empresas) e 2 clientes externos de cada organização;
    b) O que buscam cada um desses clientes? Identifique uma necessidade ou demanda de cada cliente;
    c) Sugira uma alternativa para fortalecer a relação entre essas empresas e cada um desses clientes internos (setores) e externos.

  53. reginaldo nascimento de souza disse:

    boa noite! pessoal
    estou realizando um trabalho de faculdade na área de segurança publica e estou com dificuldade de explicar a aplicabilidade desta ferramenta na aplicação de segurança. ALGUÉM TEM NOÇÃO DE COMO REALIZAR ESTA TAREFA. ME AJUDE VALEU.

  54. Eduardo Krainz disse:

    Obrigado por manterem um site serio e completo como este
    estou iniciando o curso de Logistica e preciso fazer um trabalho
    sobre Ambiente Interno e Externo peguei varias ideias boas aqui
    Parabens.

  55. Cleydilene Reis Lima disse:

    Olá caros estudiosos do tema proposto venho aqui em busca de ajuda, sou estudante do 4º periodo de Tecnologia em Secretariado Executivo aqui em Teresina PI Brasil e estou tendo dificuldade para encontrar um caso prático de anteprojeto de análise administrativa, peço-lhes que me ajudem por favor esse trabalho vale nota e não estou conseguindo encontrar isso. Desde já agradeço imensamente. Cleydilene Reis Lima

  56. Ted Machado disse:

    Para os facilitadores / instrutores / consultores esta metodologia é muito adequada. Pretendo usá-la em trabalhos referente ao artesanato. Sucesso a todos estudiosos e os meus agradecimentos ao gestores deste Site.

  57. Rosani disse:

    Muito bom. Estava precisando de um site como esse.

    Mas queria saber mas uma coisa. indetifiquei o fatores int e ext…Mas a parti dessa análise tenha que fazer o cruzamento da matriz a fim das proposiÇões de estrategias: Sobrevivência desenvolvimento, sobrevivência, crescimento manutenção.. Como faço??

    DESDE JA AGRADEÇO.

  58. tainara disse:

    Poderia me ajudar nesta questão da faculdade?
    Michael Porter criou ferramentas para ajudar as empresas a desenvolver estratégias. Duas, em específico, refletem
    os momentos de Diagnóstico e de Formulação / Escolha da estratégia. Existe relação de CAUSALIDADE entre elas?
    Responda a pergunta e justifique sua resposta, apontando e detalhando as ferramentas e os respectivos conceitos,
    e contextualizando em um exemplo

  59. Elias disse:

    olá sou estudante estou a realizar um trabalho onde vou falar de analise swot e gostaria
    e ter um trabalho pratico completo sobre o planeamento estratégico ,desde de já agradeço . Elias Daniel

  60. Paula Ribeiro disse:

    Olá, poderia me ajudar na elaboração de uma análise SWOT para abertura de um laboratório de análises clínica. Muitíssimo Obrigada!!

  61. Aida Alves disse:

    gostei imenso de aprender mais com voçes sobre a analise swot ou fofa e gostaria de saber como a podemos empregar no caso da adesão de um País ou um Estado a uma determinada organizaçao.
    Obrigado

  62. gildo disse:

    obrigado isso ajudo-me a compreender mas sobre analise swot só preciso praticar mas kenneth

  63. ivoni disse:

    Tenho uma empresa de locação de euqipamentos para construções e venda de bloquetes, como aplico a analise swot na minha empresa, e gostaria de saber se voces tem alguma planilha de custos operacionais…

  64. […] um planejamento de comunicação ou de marketing é necessário que se faça uma análise do mercado em que se atua e da sua empresa/marca/produto. Uma das análises mais utilizadas é a […]

  65. Sergio Luiz Zampieri disse:

    Prezados,
    Estamos fazendo analise SWOT na busca do planejamento estratégico da nossa empresa.
    Já identificamos o ambiente externo e o interno com uma serie de indicadores (+- 40 indicadores).
    Cruzamos os indicadores (oportunidadedes/ameaças X pontos fortes/fracos), usando uma matriz de analise de correlação entre fatores, com notas variando de 0 = (correlação nula); 1 = Média; ou 2 = correlação alta.
    Atenção – Esta matriz será aplicada para cerca de 20 pessoas no nosso ambiente de trabalho.
    Minha duvida – Uso as médias da correlação ou os valores mais frequentes de 0, 1 ou 2
    Gostaria de um comentário seu da forma para melhor usar estas correlações, e que tb indicasse algumss bibliografias sobre esta temática.
    Atenciosamente,
    Sergio

    • Olá Sérgio,

      Sobre a correlação, normalmente utilizo a escala de -1 a 1, já que pode haver correlação negativa. Como entendi que é uma análise discreta (e não contínua) de valores, sugiro que você analise a freqüência de cada um dos fatores.

      Sobre a bibliografia, sugiro o Ansoff.

  66. Paulo disse:

    Olá tenho um trabalho de analise SWOT para fazer e nem sei por onde começar:

    Trata-se da Alpargatas-com parte da linha Vulcabras
    A Vulcabras S.A. é uma empresabrasileira de calçados, de capital aberto. Com sede em Jundiaí, no interior do estado de São Paulo, constitui-se na maior companhia no país do setor de calçados esportivos, femininos e confecções esportivas, contando, entre outras, com as marcas Azaléia, AZ, Dijean, Funny, Opanka, OLK, Olympikus, Reebok e Botas Vulcabras.
    A marca Vulcabras possui cinco fábricas, quatro no Brasil e uma na Argentina e mais de 35 mil colaboradores, no país e no exterior.
    Público-Alvo do produto é um mixparte significativo (cerca 66%) é composto por empresas que exigem o uso por seus profissionais no trabalho. O restante das vendas tem consumidores – os profissionais que adquirem o produtoatravés da rede de revendas. Este último é o público que queremos atingir.
    Por ser mais caro que seus concorrentes, nosso produto acaba sendo preterido nas vendas ao consumidor, que se decide por opções mais baratas.
    Queremos aumentar as vendas para este “Target” em 6 pontos percentuais.
    A agência vai realizar uma análise do SWOT para subsidiar o Planejamento da Campanha.
    O grupo pode escolher o argumento de Campanha em cima das análises realizadas, e justificadar sua escolha comoconclusão do trabalho.

  67. Clarissa disse:

    Bom dia.

    Preciso da análise de SWOT do departamento financeiro, estou com alguma dúvidas pois é mais complexo fazer de apenas um departamento da empresa.

    Obrigada

  68. Kennet, boa noite
    seria intreressante que vc date os artigos que vc escreve para que possamos fazer a referencia bibliografica de maneira normalizada quando utilizamos algum de seus artigos para discussão em sala de aula. Poderia me dar a data certa do artigo Analise SWOT para que eu coloque os devidos creditos???

    Grato pela atenção.

    • Olá Elmar,

      Como é um artigo online, não há problema você utilizar a data de acesso (2012, neste caso). Mas chequei aqui, e o artigo é de 2008, embora tenha sofrido atualizações desde lá, praticamente uma vez ao ano.

  69. Aida Alves disse:

    ola espero k esteja tudo bem com voçe. A proposito da analise swot o meu tema de monografia é analise swot da adesão de angola a opep(organizaçao dos paises exportadores de petroleo) e eu queria saber como posso aplicar a analise fofa neste caso

  70. Marisa de Mello disse:

    Olá boa noite! Parabenizo Kenneth por disponibilizar importantes informações. Estou fazendo MBA em gestão hospitalar. A partir de um hospital publico que escolhi indicando sua missão, valores e visão, foi solicitado que fizesse uma análise dos ambientes utilizando a Matriz Swot.Como detectar pontos fracos e fortes em uma empresa pública? O mercado, por exemplo não é competitivo para este seguimento…Os clientes não escolhem a empresa, nõa há competitividade. É possivel fazer estes levantamentos? Serão tudo hipóteses…

    • Olá Marisa,

      A ferramenta se aplica sem problema nenhum para organizações do terceiro setor. Mesmo que os clientes não escolham, eles são clientes.

      Analise os fatores positivos e negativos de qualquer forma.

  71. Rafaela disse:

    queria saber como eu faço para fazer uma matriz de s.w.ot // o desenhoo mesmo ;/ me ajundem?

  72. Taianra disse:

    Ótima matéria, ajudou bastante, parabéns!!!!

  73. josiele disse:

    Muito bom…achei exatamente o que estava procurando

  74. fabiane xavier disse:

    Olá.. td bem??
    Estou fazendo meu tcc e usei o quadro da analise SWOT do seu blog,porem preciso do autor e ano do criador da tabela. Se puder me ajudar ficarei super agradecida.. ah peguei o quadro colorido..
    Abraço

  75. juliana pinheiro de lima disse:

    olâ! adorei as informações e gostaria de umas dicas também como implantar analise swot em uma empresa de comunicação/jornal onde veicula revistas que são as mais complicadas pois tem várias concorrentes começo analisando o que?
    o tipo de papel, as noticias de cada revista, se tem mais informações ou fotos, geralmente revista não tem público definido são pra todos que gostam de estar por dentro das novidades.

    Aguardo!!!!

  76. erica santos disse:

    Olá, comecei faculdade esse ano, estou estudando Marketing, gostaria de saber se pode me ajudar, é possivel me informa tres autores que dao sua opinião sobre ,SWOT,obrigada

  77. Helane disse:

    Gostaria de informações as principais características do SWOT, sua importância dentro do planejamento da organização, ressaltando a importância dessa análise na prestação de serviços (limpeza, transporte, hospitais, etc…).

  78. Helane disse:

    Gostaria de informações sobre as principais características SWOT, sua importância dentro do planejamento da organização, ressaltando a importância dessa análise na prestação de serviços (limpeza, transporte, hospitais, etc…).

  79. nirian seguro disse:

    Boa tarde, estamos tenatando realizar a analise swot no fundo de previdencia propria, que material poderíamos ler para conseguirmos identificar quais os posntos fortes e fracos, bem como, as oportunidades e ameaças.
    Aguardo retorno no [email protected]

  80. Artur Santana disse:

    Gostaria saber se o comentário da Ivoni : “Tenho uma empresa de locação de euqipamentos para construções e venda de bloquetes, como aplico a analise swot na minha empresa, e gostaria de saber se voces tem alguma planilha de custos operacionais…”, foi respondido.
    Como tenho uma Empresa idêntica e se a Ivoni recebeu orientação, gostaria que ela repassasse para mim.

    Email: [email protected]

    Agradeço a ajuda

    Artur

  81. Nathália disse:

    preciso de um analise swot da empresa Marisa . Me ajuda por não to conseguindo !

  82. Ana Craudia Garcia disse:

    Olá,estou fazendo pos em Administração Hospitalar,estou um pouco perdida,ela
    apresentou essa ferramenta Sowt,não consegui entender.

  83. Flora disse:

    Boa noite,

    Kenneth, muito obrigada pelas suas dicas … eu tenho em mãos um trabalho académico, que consiste num “plano estratégico integrado”. Nele tenho fazer a “aplicação da metodologia BSC e análise SWOT”, aspeto que não estou a conseguir superar …
    Nesse sentido, tem alguma dica/sugestão que me possa ajudar, sff??

    Se tiver/puder, muito agradeço 🙁

  84. Renata krause disse:

    Boa noite
    Eu estou fazendo um trabalho da faculdade de mkt e gostaria de saber se vc pode me dar uma orientação de como eu posso fazer a analise S.W.O.T em uma agencia de publicidade. em que setores eu vou usar os ponto fortes e fracos ameaças e oportunidade.

    • Olá Renata,

      Pode fazer a análise para a agência como um todo. A ideia é visualizar, em comparação ao ambiente interno e externos, onde você tem oportunidades e ameaças com relação ao negócio como ele é hoje.

  85. Rosa Lima disse:

    Boa Noite!
    Kenneth , Excelente, parabéns, estou fazendo trabalho para curso de pós graduação em gestão pública, preciso analisar um órgão publico usando o planejamento estratégico cenários , ambientes internos e ambiente externos.
    Posso utilizar a analise de SWOT?

  86. […]  *Dica: pesquise uma forma de análise de Mercado chamado análise SWOT. […]

  87. vania das graças cupertino rosa disse:

    Oi, preciso muito da sua ajuda estou estudando faculdade de estética e preciso fazer um trabalho sobre analise de swot para clinica de estética vc poderia me ajudar? obrigadp

  88. MARIA APARECIDA FERNANDES DE OLIVEIRA disse:

    Preciso fazer uma analise SWOT da empresa Yakut poderia por favor me ajudar.

  89. ´Maria Ivone Rocha disse:

    Boa Tarde!

    Eu preciso fazer um trabalho de GESTÃO DE NEGOCIOS e nem sei por onde começar e nem tenho a certeza se começo pelo Sistema Swot!!!!
    Bem :
    O Trabalho é sobre uma moça que trabalha em uma empresa de Informática há dois anos, e essa empresa oferece oportunidades a seus funcionários.
    Essa moça que sito ficou sabendo em uma reunião da diretória que irá ser promovida ao CARGO DE : GERENTE DO DEPARTAMENTO FINANCEIRO!

    Ela preocupada pergunta a você professor!

    Será que eu estou realmente preparada para assumir um novo cargo?
    Quais Abilidades eu deverei possuir para enfrentar os novos desafios da profissão?

    Ela pergunta também – Como ser uma Administradora competente?

    Desde já meu muito obrigado por ler a minha pergunta!
    eu tenho que entregar este trabalho sexta feira dia 2-05-2014

    por favor se você poder me ajudar em explicações eu lhe serei muito grata!

    Att.

    Maria Ivone

  90. […] nossas vidas pessoais, e não apenas com fins empresariais).Não posso deixar de citar aqui, a Análise SWOT , que analisa as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do […]

  91. Raphael Werneck disse:

    Oi Kenneth, boa tarde.
    Não sei se você ainda olha aqui mas vamos lá: Minha dúvida é se posso utilizar a matriz swot para definir as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças em algo que não seja uma Empresa, por exemplo um sistema de informação. Posso utilizar a análise swot neste caso? Abs.

  92. Gehan Glaydson C. Lopes disse:

    Boa noite. Estou precisando realizar a análise SWOT na empresa que trabalho, uma transportadora, e pensei em fazer uma matriz para cada cliente especificamente, isso é correto, ou tenho que fazer pela empresa toda ?
    Sobre pontos de correlação com índices, como li em questionamento de outros leitores, é obrigatório esse apontamento ou posso fazer somente com dados formais, sem números ?

  93. Francisco Ronaldinho Araújo de Souza disse:

    Boa noite, estou montando meu TCC e vou abordar sobre a Importância da Análise SWOT para o êxito das organizações públicas, mas estou com dificuldades na questão de pesquisa do meu tema. O que posso colocar na questão de pesquisa?

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