Seguindo o exemplo acima, podemos calcular as médias obtidas para cada uma das respostas utilizando os softwares estatísticos. Mas como o Microsoft Excel é o software mais abrangente e mais fácil de usar, vamos basear nossas análises neste software.
Na nossa tabela, vamos pegar agora apenas os dados de respostas de motivação.

Dados de Motivação

Figura 8 – Respostas de motivação
Fonte: o autor, 2008

Se colocarmos estes dados no Excel, e usarmos a fórmula de cálculo de média, iremos ter o resultado de que a motivação, na empresa utilizada como exemplo, tem um índice de 6,3 (como usamos a base 10, equivalente a 63%).

Dica: para calcular a média, escolha uma célula em branco no Excel e escreva:
=MÉDIA(
Após abrir os parênteses, selecione com o mouse a faixa de números que quer a média calculada e pressione ENTER.

Cálculo da Média no Excel

Figura 9 – Cálculo de Média no Excel
Fonte: o autor, 2008.

Agora que você já sabe calcular a média, faça esta análise para todos os seus grupos de dados. E se quiser usar os dados do exemplo apresentado anteriormente, a remuneração ficou com média 5,0 e o relacionamento interpessoal com média 8,2.