Eficácia – é a capacidade de fazer com que as coisas certas sejam feitas.
Eficiência – é a capacidade de fazer as coisas da maneira correta.
Quatro realidades na vida de um gerente resumem problemas de eficácia:
· Dificuldade em administrar o tempo;
· O fluxo dos acontecimentos mantém o gerente envolvido com tarefas que não são prioritárias;
· A curta visão sobre os objetivos gerais da empresa;
· O perigo de cair, com todas as pessoas, no comodismo.
Como ser eficiente
· Organização pessoal;
· Trabalhe em apenas uma atividade de cada vez;
· Lista de tarefas que devem ser feitas estabelecendo prioridades;
· Faça agora. Não deixe para depois;
· O adiamento do que se tem para fazer impede o sucesso.
