Em cada módulo teremos algumas questões para que você possa responder, buscando fixar o conhecimento apresentado no capítulo. Procure avaliar cada um dos questionamentos, pois serão sempre selecionados os itens mais importantes de cada capítulo. 1. O que você entendeu sobre oconceito de clima organizacional? 2. Qual a relação existente entre oclima organizacional e a cultura organizacional? 3. […]
Agora que discutimos todo o histórico, definição do conceito e alguns dos elementos que podem influenciar o clima organizacional, estamos aptos a falar do tópico central deste estudo. A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta de pesquisa, ou seja, de estudo, de diagnóstico e de promoção de mudanças. É um processo adequado e importante para avaliar diversos fatores […]
Após discutirmos os fatores intrínsecos ao ser humano, e apresentarmos as variáveis intervenientes, é a hora de falarmos dos fatores externos que podeminfluenciar o comportamento dos funcionários, dentro de uma organização. De acordo com Chiavenato (1998), os fatores externos são decorrentes do ambiente, que envolve as características organizacionais, como: sistemas de recompensas e punições, os fatores sociais, as políticas organizacionais […]
Bedani (2006) afirma que a gestão de clima organizacional é uma importante ferramenta para o monitoramento do comportamento humano nas organizações. Com esta ferramenta é possível avaliar os processos de comunicação, trabalho em equipe, liderança, tomada de decisões, comprometimento,as questões físicas do ambiente de trabalho, e as variáveis que influenciam as atitudes, conduta, satisfação, produtividade emotivação […]
Após a elaboração da primeira versão do questionário, essa é a uma fase de teste quanto à validade e qualidade do questionário elaborado. Lima e Stano (2004) sugerem que aequipe de recursos humanos e/ou a empresa responsável façam umaverificação do questionário elaborado, observando se todas as perguntas são válidas para todos os pesquisados, e se os […]
O clima organizacional é de certa forma, o reflexo da cultura da organização, ou melhor, o reflexo dos efeitos dessa cultura, na organização como um todo. Luz (1995) afirma que o “clima é resultante da cultura das organizações; de seus aspectos positivos e negativos (conflitos).” Portanto, o clima organizacionalinfluencia e é influenciado pelo comportamento dos indivíduos na organização, […]
Esse tópico orienta a elaboração de uma pesquisa de clima organizacional,e descreve alguns aspectos fundamentais para execução da mesma. Luz (2007) assim como Bispo (2006), orientam alguns procedimentos indispensáveis antes da aplicação do questionário: • Elaborar uma folha com instruções de procedimento para o questionário; Nesta folha você deverá: descrever objetivo a pesquisa, comunicar o anonimato […]
Neste módulo introdutório serão apresentados conteúdos básicospara o conhecimento desta importante ferramenta estratégicaque é fundamental para a empresa moderna que valoriza o cliente interno e deseja conhecer melhor as pessoas que nela trabalham. Para conhecer a pesquisa de clima organizacional, começaremos com o estudo de sua história, logo a definição de clima organizacional e seus tipos, e por último […]
Existem situações em que os gestores ou diretores podem utilizar para compreender o nível de satisfação e motivação de seus funcionários diante vários aspectos da empresa. Essas situações podem ser consideradas como estratégias de levantamento da situação atual do clima organizacional. Para Luz (2003, p. 52),estratégias de avaliação do clima organizacional são meios de identificar e conhecer […]
Uma entrevista é uma conversa estruturada, com finalidade definida, e que pressupõe uma estratégia de condução na qual dois lados interagem da seguinte forma: Figura 7 – Papéis em uma entrevista Fonte: o autor, 2008 · um deles, o entrevistador, comanda a situação, dirigindo-a a finalidade combinada; · o outro lado, o entrevistado, segue ou não esse comando, podendo, portanto, ser […]
