O processo de pesquisa de marketing é composto então por 5 etapas bem definidas e seqüenciais, a seguir:
1. Definir o problema;
2. Definir o projeto (objetivo, justificativa e metodologia);
3. Coletar dados;
4. Analisar dados;
5. Preparar o relatório.
Analisaremos agora cada etapa do processo de pesquisa de marketing, buscando evidenciar os pontos mais importante de cada uma das fases da pesquisa.
