Neste módulo introdutório serão apresentados conteúdos básicos para o conhecimento desta importante ferramenta estratégica que é fundamental para a empresa moderna que valoriza o cliente interno e deseja conhecer melhor as pessoas que nela trabalham.
Para conhecer a pesquisa de clima organizacional, começaremos com o estudo de sua história, logo a definição de clima organizacional e seus tipos, e por último algumas aplicações da pesquisa de clima dentro das organizações.

Já com um prévio conhecimento anterior, o texto busca apresentar quais os elementos que influenciam o clima organizacional, bem como os fatores inerentes ao comportamento humano, as variáveis intervenientes e também os fatores externos, que influenciam o comportamento das pessoas nas organizações.

A definição de pesquisa de clima organizacional será apresentada segundo o pensamento de alguns autores juntamente com a justificativa da importância para sua realização e os impactos de seus resultados na qualidade de serviços. São apresentadas também as formas de manifestações do clima organizacional dentro da empresa.

Para o entendimento mais amplo dos climas e suas manifestações, é importante o conhecimento da cultura existente, as formas de manifestação da cultura na empresa, os tipos de culturas e a relação entre clima e cultura organizacional.

Para encerrar esse módulo, o texto abordará como funciona o processo de gestão de clima organizacional.