Eficácia – é a capacidade de fazer com que as coisas certas sejam feitas. Eficiência – é a capacidade de fazer as coisas da maneira correta. Quatro realidades na vida de um gerente resumem problemas de eficácia: · Dificuldade em administrar o tempo; · O fluxo dos acontecimentos mantém o gerente envolvido com tarefas que […]
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